还记得2000年到2005年间的更小的EDA公司的不断抢购吗？那真是疯狂，经常让用户陷入困境。但National Instruments对AWR公司的收购，向业界的其它公司展示了应该如何收购：两家公司同时存在，因而没有大批的裁员，没有让EDA产品贬值。未来合并会遵循这个模式吗？

事实是这样：所有软件都会崩溃。无论哪个供应商制造的，或者是什么应用程序或行业，所有的软件都会崩溃。那些来测试软件的人我们会称作碰撞测试假人。这点我十分清楚——因为我就是一个碰撞测试假人。

我在去年的文章中，我把我自己的错误与自嘲的幽默用来描述软件开发商的不完善软件开发模式。导致很多人都认为我失去了理智并且嘲笑我，这期我想我需要回到这个问题上来讨论下不完善软件开发模式的开发利弊。

请花一点时间来看看你用以处理工作的软件工具。在这个工具的背后是我们的鲜血、汗水和泪水。当它下一次出错的时候，请记住，它大部分时间都是支持着你的！如果你的软件有时候真的激怒了你，请温柔地告诉供应商。你永远不知道什么时候那些未经编辑的抱怨到达我的收件箱时，我的眼泪都下来了。

应该说，我们生活在一个以服务为主导的社会中。这是一个自由的市场，只要我们人为是否适合，我们可以自由地接受或拒绝产品或服务。因此，零售商必须按照消费者的需求来制定产品或服务标准，这是非常重要的。

作为一个产品经理，我了解一切你对于软件维护费用的憎恨。事实上，你所憎恨的让人烦恼的年度账单，我们有工作人员专门负责对于此类账户的追踪。可以肯定地说，我的这些同事不是吃闲饭的。维护到底是伙伴，还是一个无底洞呢？

你是否劳累过度？如果是这样，那么请休息一下，读一下一个产品经理典型的一天的生活。尽管面临着挑战，我很高兴我有这样一个酷酷的工作。我想正是PCB和EDA工具中的挑战，才使得我们的工作如此充实。

我永远不会忘记那天，Tommy Ligotti告诉我他再也不会使用我们的软件，然后立刻挂断了电话。自从他成为我们的用户后，他向我们的支持频道狂轰滥炸，每每遇到这样的事，我们都面面相觑。在你的客户名单中有没有这样的人呢？那您要面临的问题是如何转变他们。

当你的CAD工具不按你的想法工作时。你或你的CAD经理可能会把问题告诉你的工具供应商。作为软件开放商我们基本都会努力满足客户要求。但是有些时候我们做出了改进，却发现客户甚至从来没采用过这些新功能，而这些功能恰恰正是他向我们开发团队要求的。因为他们都没有好好看每次产品的发布说明，错过了这些为他们量身订做的新功能。

欢迎来到Software Bytes，这是一个软件供应商对EDA电路板设计的专业视角。我是Intercept Technology 的EDA产品的生产经理。正如您可能已经猜到了，我的新专栏是专门关注设计PCB使用的软件工具的。